5月15—16日，第十四届管理创新大会在北京隆重举行。北京大学危机管理专家，北京大学人才研究中心风险与危机管理研究室主任，中华企管培训网特聘讲师王微，出席了第十四届管理创新大会并作《企业经营风险管控与新营销》的专题报告。

王微在报告中指出，企业经营风险管理与新营销，风险就是对未来不确定因素的管理，因此它的方向一定是面向未来的。而危机是事后的管理，他是面向过去的。所以一个是未来、一个是过去。企业的风险要么是来源于企业的内部，要么是来源于企业的外部，其中来源于企业内部的风险占80%，来源于企业外部的风险占20%。

王微认为，在企业的内部有三大要素。第一个产品的设计是最容易产生风险的；第二个就是产品质量和安全事故；第三个人力资源是最容易产生风险的。大概有四种情况的来源，第一种就是配方，带着经营的配方跳槽到新企业，原有的企业造成了很大的风险与危机。第二种就是说离职人员，把过去公司里经营的秘密放到互联网上去。第三种分管公共关系的，打造个人的IP，把一些公司的潜规则给说了出去。第四种最严重的风险来自于人力资源，就是把人力资源的带有知识产权的东西给带走，对公司造成的伤害。如果对我们高级管理人员甚至副总裁还没有约法三章，那可能会对我们公司造成非常严重的伤害。

企业外部的风险也有三种情况，第一种就是政策与法规；第二种自然界；第三种竞争对手。竞争对手是我们外部风险的三个来源里边最大的一个来源。

王微指出，企业近两年遇到的困难和生存的环境空前的恶劣。但是我们要想基业长青，不外乎四个条件，第一个条件全员风险意识；第二个条件正确预防危机的机制；第三个条件公共关系；第四个条件做事的策略。怎么引入到我们大型企业的营销中，中小型和成长型中型和成长型企业的营销中去。美国的爱德华·伯尼斯太厉害，讲一个故事就能把牙膏卖出去，讲一个故事就能把肥皂卖出去，讲一个故事就能把巧克力卖出去。有一次香烟店的老板难为他，你能不能讲一个故事把我香烟的销量也能做到翻一倍啊！爱德华·伯尼斯讲一个女权运动的故事，通过华盛顿邮报报道出去，两个月以后香烟的销量翻一倍，他做到了。

王薇认为，成长型企业和中型企业有三件事。第一个百度优化，一般人把名片拿到手里以后他会搜索一下办公室，网上办公室、线下办公室同等重要。第二个信息发布，供应链客户在哪个地方，让他读到关于我们公司的这条消息。第三个舆情监测，每天要看看我们的一把手是否有负面，要看看我们的产品是否有负面，看看我们的竞争对手每天都在做什么。